❓ Foire Aux Questions (FAQ)

FAQ – Tellement Plus Belle
🛍️ Comment passer commande ?

Il vous suffit de naviguer sur notre boutique en ligne, d’ajouter les articles au panier, puis de suivre les étapes de validation et de paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été préparée, contactez-nous rapidement. Nous ferons notre possible pour la modifier ou l’annuler à temps.

🚚 Quels sont les modes de livraison proposés ?

Nous proposons Mondial Relay, Colissimo, et le retrait gratuit en boutique au 50 rue de Douai – Auberchicourt.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais sont de 2 à 5 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi.

Livrez-vous à l’étranger ?

La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine. Pour toute demande spéciale, contactez-nous.

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires avec Stripe et PayPal.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées via SSL. Vos données restent confidentielles.

🔁 Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour (hors bijoux et articles soldés).

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur de notre part.

🛍️ Puis-je retirer ma commande en boutique ?

Oui, vous pouvez choisir le retrait gratuit au 50 rue de Douai – Auberchicourt lors de votre commande.

Quels sont les horaires de la boutique ?

La boutique est située au 50 rue de Douai – Auberchicourt. Les horaires sont disponibles sur notre page Contact ou sur Google.

📩 Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact@tellementplusbelle.fr ou via notre formulaire de contact.